Avis aux utilisateurs

Avis concernant les cartes du Service hydrographique du Canada achetées entre aoû t 2002 et mars 2003.

Nous avons découvert récemment que certaines cartes du Service hydrographique du Canada achetées entre aoû t 2002 et mars 2003 souffrent d’un manquent de résistance inacceptable. Le problème est que l’encre peut se détacher de l’enduit de papier. Les cartes résistent mal au pliage et au contact avec l’eau. Il est facile d’identifier ces cartes en raison de la présence d’un enduit poudreux blanc en surface. Malheureusement, cet enduit, qui colle aux mains lors d’une manipulation normale, a été mal appliqué au papier au moment de sa fabrication. La meilleure faç on de vérifier vos cartes consiste à gratter une surface blanche avec votre ongle. Jusqu’au 31 mars 2004, le Service hydrographique du Canada remplacera avec la même version de la carte, toute carte achetée entre aoû t 2002 et mars 2003 qui présente les caractéristiques susmentionnées. Veuillez contacter votre dépositaire pour remplacer gratuitement vos cartes. Le SHC est en train de s’adapter à l’évolution de la technologie tout en assurant aux clients que les ressources sont utilisées efficacement pour que l’information essentielle soit transmise aux clients. Nous vous remercions de votre compréhension durant cette période de transition. Le SHC est à développer des mesures pour que ce genre de situation ne se reproduise plus. Entre temps, nous nous excusons pour tout inconvénient que vous pourriez avoir subi.